¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Si son despachos Internacionales dependerá del lugar de destino y se le informará al cliente.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Coordinadora Mercantil, Servientrega, Envia Colvanes, Interrapidisimo, USPS .
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo Colombia y el resto del mundo.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora en Colombia se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Para Destinos Internacionales puede tardar entre 8 a 25 días hábiles dependiendo de la elección del cliente.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
- Siempre y cuando el producto este en las condiciones enviadas por el vendedor, nuevo, con etiquetas, marquillas, bolsa y totalmente limpio. (Si no cumple con estas condiciones sera regresado al comprador)
- Se cambia el producto despues de pasar el respectivo procedimiento de calidad. (Puede demorar este procedimiento 8 días hábiles)
- el Cliente o comprador, asume todos los gastos adicionales que puedan surgir del procedimiento de cambio. (Como pagos de Operador Logistico, Impuestos, etc).
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?